Suzanne88mattie op 20 januari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Suzanne, Dankjewel voor je suggestie. We zullen deze ter kennisgeving doorsturen naar de vervoerplanners. Wie weet wat er bij een volgende wijziging nog anders kan. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Een reiziger uit Lelystad uit zijn onvrede over buslijn 4 van Arriva, die volgens hem onlogisch is ingedeeld. De bus rijdt weliswaar langs de Schroefstraat, maar stopt bij het Lelystad Centre, terwijl hij zonder passagiers verder naar het station rijdt. De klager vraagt zich af waarom de eindhalte niet direct bij het station ligt.
Goedenmiddag,
Het is toch raar dat bus lijn 4 langs de schroefstraat rijdt en je moet er vervolgens bij het lelycentre uit omdat de bus niet verder rijdt.. alleen die bus rijdt door naar station zonder passagiers… waarom wordt de eindhalte dan niet station ipv lelycentre.. Dit is een logica van echt werkelijk niks.. doe hier iets aan wat het slaat nergens op
Laat lijn 4 gewoon door rijden naar station Lelystad met passagiers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Heeft op 20 januari 2020 om 21:31 geantwoord
Beste Suzanne,
Dankjewel voor je suggestie.
We zullen deze ter kennisgeving doorsturen naar de vervoerplanners.
Wie weet wat er bij een volgende wijziging nog anders kan.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
