Mijn Klacht:
hallo eerst werd het folderpakket netjes bezorgd maar nu helaas helemaal niet meer, ookal heb ik de enquete wekelijks ingevuld, word er daar wat meegedaan?
Gewenste Oplossing:
als er volledige bezorging is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste meneermevrouw Bennink, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Op zoek naar een bezorger Op dit moment is er...
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat het folderpakket niet meer wordt bezorgd, ondanks het wekelijks invullen van een enquête. De klant vraagt zich af of er iets met de feedback wordt gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 21 januari 2020 om 12:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
