Klacht: Niet geholpen bij het afrekenen door manager van het filiaal

Caboverde op 19 januari 2020 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 januari 2020

Een klant van Dirk van den Broek ervoer problemen bij het afrekenen omdat hij niet twee keer wilde pinnen voor zijn boodschappen. Ondanks zijn uitleg weigerde de manager de transactie en werd hij door een medewerker naar een andere kassa gestuurd, waar hem opnieuw werd verteld dat hij niet mocht afrekenen. De klant was teleurgesteld, vooral gezien zijn lange geschiedenis als trouwe koper bij de supermarkt.

Mijn Klacht:

Goede dag, ben vandaag 19 januari boodschappen gaan doen bij dirk, omdat ik niet twee keer wou pinnen maar 1x voor al mijn boodschappen, werd mij de boodschappen geweigerd,en vervolgend omdat een klant aan mij zij betaal gewoon waarop ik andwoorde nee ik wil niet 2x pinnen is mijn geld dus ik ga geen discussie voeren hier. Waarop de manager mijn boodschappen heb geweigerd. Ik ging nog bij een andere kassa en ze stuurde een jonge werknemer om mij te vertellen dat ik de boodschappen niet mag afrekenen. Ik ben opdat moment heel boos geworden omdat ik al jaaren bij dirk mijn boodschappen doet. Wat ze daarna zij was omdat de klant die achter mij stond de boodschappen niet meer willden hebben mog ik mij boodschappen dus ook niet meer afrekenen. Het insident is gebeurd op de bentickplein Dirk van de broek

Gewenste Oplossing:

Ik wil een excuses van de filiaal manager. Op de maneer waarop ik ben behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Caboverde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer