Klacht: Slappe koffie door pads die niet goed doorgelopen zijn.

C.c.m.Hijne op 19 januari 2020 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 19 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al een paar keer heb ik mijn koffie moeten weggooien omdat de pad niet goed is doorgelopen. Er zit dan nog heel veel poeder in de pad en niet in mijn koffie. Kan ‘n keer gebeuren dacht ik nog, maar het gebeurt nu wel vaker. Hoewel ik de caramel ook erg lekker vind gebruik ik meestal de cappuccino die toch meestal wel €2,50 kost. Dus zou ik ‘n vergoeding wel op z’n plaats vinden.
Met vriendelijke groeten Karin Al

Gewenste Oplossing:

Wanneer u mij wat cappuccino en caramel pads toe zou sturen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Reactie van de melder van de klacht C.c.m.Hijne

6 jaren geleden - Waarom wordt dit niet serieus genomen? Vanmiddag weer een pad weggegooid omdat het weer een slappe bak was. Schandalig..terwijl ik het voorheen zo lekker vond. Hopelijk komt er toch N redelijk antwoord!

Reactie van de melder van de klacht C.c.m.Hijne

6 jaren geleden - Waarom wordt dit niet serieus genomen? Vanmiddag weer een pad weggegooid omdat het weer een slappe bak was. Schandalig..terwijl ik het voorheen zo lekker vond. Hopelijk komt er toch N redelijk antwoord! En iets van N vergoeding want dit is wel erg gauw afgewimpeld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.c.m.Hijne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM