Klacht: Fout bij kassa

MirteL op 13 januari 2020 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 13 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de Hema outlet van de magastores te Den Haag heb ik een aantal artikelen proberen te kopen. Deze waren niet juist aangeslagen en pas toen il de bon zag, viel het mij op dat ik te veel betaald had. Bij het opnieuw berekenen zou ik 2 euro terugkrijgen. Echter had ik bij de eerste keer afrekenen een voucher voor 2,50 korting ingezet. Deze voucher was helaas vervallen en kon ik niet opnieuw inzetten. Ik had dus 4,50 terug moeten krijgen, maar kreeg maar 2 euro.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik alsnog de 2 euro retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MirteL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM