Een klant heeft in september 2019 Nike Air Max schoenen aangeschaft bij JD Sports in Hilversum. Na enkele maanden gebruik vertoonde de rechter schoen een lek, gevolgd door de linker schoen. Bij terugkeer naar de winkel met de aankoopbon kreeg de klant te horen dat er geen actie ondernomen zou worden, omdat het als gebruikersschuld werd beschouwd.
In september 2019 heb ik voor mijn zoon Nike Air max voor Eur 190,00 gekocht bij JD sports in Hilversum.
Met de kerst ging de rechterschoen lek een pasr dagen later de linkerschoen.
Afgelopen zaterdag ben ik met de schoenen terug gegaan naar JD met de aankoopbon. Om een lang verhaal kort te maken….zij gaan er niets aan doen…gebruikersschuld zeggen ze….
Korting op aanschaf nieuwe schoenen maar het liefst nieuwe natuurlijk.....Eur 190,00 !!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
