Klacht: Bestelling nooit aangekomen

JvGkrimpen op 13 januari 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 13 januari 2020

Een klant heeft op 11 november een full painting besteld bij AliExpress, met een verwachte levering begin december. Toen de status begin januari 2020 aangaf, werd er een geschil geopend, maar de klant ontving geen duidelijke informatie over de locatie van het pakket, terwijl AliExpress de status zelf in 'afgeleverd' wijzigde.

Mijn Klacht:

11 november full painting besteld. Zou begin december geleverd worden. Begin december is status veranderd in begin januari 2020.
Een geschil geopend. Men zegt netjes ga maar zoeken ligt bij een postkantoor.
Welke????
En het ergste is men veranderd zelf de status in afgeleverd

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht JvGkrimpen

6 jaren geleden - Ongelofelijk maar waar . Werd zojuist aangetekend bezorgd!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JvGkrimpen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)