Mijn Klacht:
Net na garantie periode is in onze dure SamsungSmart Curved-tv een defect ontstaan, namelijk op het scherm in het midden naar boven op het scherm 20cm breed schaduw.
Nu vraagt het bedrijf dat reparaties uitvoert €349,00 plus €95,00 voorrij en onderzoek kosten..
Na mijn kort onderzoek worden deze tv’s niet meer gemaaktgeproduceerd en waarschijnlijk vanwege technische redenen..
Dus ik vertrouw de voorgestelde reparatie van Servilux niet.
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag een nieuwe samsung tv kopen omdat de kans dat weer kapot gaat heel groot is.
Als Samsung ons een vergoeding voor een dergelijke tv doet of een tv in de buurt van het dezelfde model een geeft dan zijn we tevreden.
