Mijn Klacht:
29 december hebben wij een rit gemaakt met Uber, geen troep gemaakt, een paar dagen later kreeg ik een bericht dat er 110 extra van mijn bank afgeschreven zou worden, omdat wij drinken zouden hebben laten vallen, wat dus niet waar is. Nu heb ik al 2 x contact gehad met het gespecialiseerde team, en die doen helemaal niks. Ze luisteren niet wens naar wat ik te zeggen heb en gaan er vanuit dat de driver gelijk heeft. Nu moet ik dus 110 pond betalen voor iets dat ik niet heb gedaan
Gewenste Oplossing:
Als het gespecialiseerde team contact op neemt door te bellen en niet via de mail. En als ik deze kosten niet hoef tw betalen
