Beste mevrouw de Haan, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat er sowieso bij ons (folderkiezer) al 2 accounts zijn aangemaakt op dit adres. Beide met een ander emailadres. Dus je kunt het beste 1 van deze accounts verwijderen....
Beste ,
Mijn dochter ontvangt al enige tijd 4 of meer pakketten per week Dit lijkt mij niet de bedoeling zij zou graag 1 pakket met de folders bij u bekent willen ontvangen per week. Wij hopen dat dit mogelijk is
Met vr. Gr Ilse de haan
Als mijn dochter 1x in de week de folders die wij aangegeven hebben ontvangen mag dat is papier besparend lijkt mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2020 om 09:31 geantwoord
Beste mevrouw de Haan,
Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat er sowieso bij ons (folderkiezer) al 2 accounts zijn aangemaakt op dit adres. Beide met een ander emailadres. Dus je kunt het beste 1 van deze accounts verwijderen. Kan het verder zijn dat jullie dit ook bij een ander gepersonaliseerd pakket hebben gedaan?
Het handigst is het om ons even te mailen op [email protected] en ons dan even jullie telefoonnummer door te geven zodat we e.e.a goed kunnen uitzoeken.
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
