Mijn Klacht:
De bestelde schoenen wil ik retour sturen maar kan geen mogelijkheid vinden waar naartoe en hoe
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn schoenen retour worden genomen en ik mijn geld terug krijg
Klacht: Geen retourmogelijkheid
Dhr de Leeuw op 02 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft schoenen besteld via Groupon en wil deze retourneren, maar kan geen informatie vinden over de retourprocedure of het retouradres. Dit leidt tot frustratie over het gebrek aan duidelijkheid rondom het retourneren van producten.
Reactie van de melder van de klacht Dhr de Leeuw
6 jaren geleden - Inmiddels via een hoop gezoek gevonden dat het retourneren niet via een mobiele telefoon kan!! Nu de schoenen terug sturen en wachten tot ik mijn geld terug heb.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
