Terug

Klacht: Betalen voor diensten wat niet geleverd wordt!!

Mirza.2015 op 30 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 december 2019

Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de mediabox en heeft in drie jaar tijd vijf nieuwe apparaten ontvangen, evenals dertig monteursbezoeken. Ondanks de belofte van een vergoeding van €50, voelt de klant zich niet serieus genomen en is ontevreden over de service, terwijl er wel elke maand volledig betaald moet worden. De klant overweegt om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Sinds 3 jaar zit ik bij hun inmiddels 5 keer nieuwe mediabox gehad 30 monteurs over de vloer de ene monteur wijst naar de andere monteur!! En dan nog een medewerker ja u krijg een vergoeding van €50 euro!! En ga maar een andere provider zoeken!! Maar wel ieder maand de volle pond betalen!! Noooit meer dat ik bij ze kom!! Ze schuiven het van de een naar de andere!!

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding van een jaar!! €550 euro!! Aangezien ik maandelijks voor me diensten betaal wat niet word geleverd!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirza.2015
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het