Mijn Klacht:
Lijn 28 de boeijer Grou naar station Heerenveen vertrekt 6 minuten te vroeg en dat gebeurt wel vaker.
Ik vind 6 minuten wel veel.
Kunnen ze gewoon normaal wachten tot de tijd!?
Gewenste Oplossing:
Nog niet
Klacht: Bus rijd niet op goeie tijden
RixtH op 26 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Rixt, Zoals ik in de dienstregeling zie rijdt lijn 28 niet op zondagen en daarom ook niet met de kerstdagen. Dit is dan ook de reden dat je de bus niet hebt gezien. Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste RIxt, Wanneer is deze bus te vroeg vertrokken?
Reactie van de melder van de klacht RixtH
6 jaren geleden - Op 24 december de bus van 19:19
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 27 december 2019 om 06:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Rixt,
Zoals ik in de dienstregeling zie rijdt lijn 28 niet op zondagen en daarom ook niet met de kerstdagen. Dit is dan ook de reden dat je de bus niet hebt gezien.
Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
