Mijn Klacht:
Ik heb mijn telefoon een Hele tijd geleden gegeven voor een prijsopgave op te vragen. Vervolgens stuur ik vorig week een mail dat ik me telefoon wil laten maken, kreeg geen mail terug. Paar keer met de klantenservice aan de telefoon gezeten en werd mij steeds dat ze binnen 2 tot 3 werkdagen reageren op de mail. We zijn al een week verder en nog steeds geen mail, vandaag komen ze pas achter dat de mails nooit zijn aangekomen terwijl ik al zovaak heb gebeld. Ik wil graag een klacht indienen bij Samsung kan dat niet want je moet Facebook hebben wat ik niet heb dus dat is ook heel vervelend.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn telefoon zo snel no kan ophalen, want heb het nodig voor werk. En ik ben tevreden als ik een compensatie krijg want ik bel al zovaak omdat ik geen mail van ze krijg helemaal niks.
