Mijn Klacht:
Goedemiddag, vandaag nam ik de bus vanaf Koningin Wilhelminalaan in Joure om 13.29 uur. De buschauffeur ging vanaf Joure over de snelweg in plaats van binnendoor. Vanaf Oudehaske keerde hij terug naar Joure omdat hij een fout had gemaakt.
Vervolgens sprak ik hem hierop aan, aangezien ik en nog 3 anderen in de bus de trein moesten halen in Heerenveen. Vanwege zijn fout kon dit niet meer. De buschauffeur werd heel erg boos en zei dat wij niets MOETEN. Ik vond dit een hele vervelende situatie aangezien hij niet eens toe wilde geven dat hij een fout had gemaakt om via de snelweg te gaan in plaats van binnendoor, en daardoor wij meer dan 20 minuten vertraging opliepen.
Ik vind dit niet normaal en ik ben huilend weer in Joure uitgestapt. De buschauffeur leek al een beetje afwezig aangezien hij mij niet eens begroette toen ik inststapte. Ik zou deze man goed in de gaten houden. zo kun je namelijk niet omgaan met reizigers.
Gewenste Oplossing:
Deze man zou ik niet nog in dienst blijven houden. Hij heeft mijn reis verpest.
