Een klant van GVB Amsterdam ervaart problemen door een defecte lift bij station Bijlmer, waardoor zij met een kinderwagen gedwongen was om een halte verder te reizen. Dit heeft geleid tot extra kosten, en de klant vraagt om een vergoeding voor de gemaakte uitgaven.
Twee weken geleden was de lift stuk bij Bijlmer. Hierdoor moest ik steeds een halte verder reizen, omdat ik met de kinderwagen was en de trap niet afkon of de lift kon gebruiken. Dit heeft een aantal weken geduurd, waardoor ik steeds meer geld heb moeten uitgeven. Ik hoop dat ik hier een vergoeding voor kan krijgen.
Ik ben tevreden als ik een vergoeding hiervoor krijg (Geld of een aantal uurkaartjes). Omdat ik het heel vervelend vond.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
