Klacht: Maat sokken

[email protected] op 20 december 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 20 december 2019

Een klant heeft herensokken maat 43-46 gekocht bij HEMA, maar ondervindt problemen met de pasvorm van de sokken met motieven, terwijl de streepjessokken goed passen. De klant waardeert de kwaliteit van de sokken, maar is teleurgesteld dat niet alle paar sokken in de verpakking goed passen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Afgelopen week heb ik voor de tweede keer herensokken maat 43-46 gekocht bij de Hema.
Er zitten twee paar sokken in de verpakking, maar ook deze keer pasten een paar niet. De streepjessokken passen prima maar de sokken met motieven zijn niet aan te krijgen. Jammer, want de sokken zijn van goede kwaliteit.
Het gaat om de herensokken met nr. 04.13.0137

Graag hoor ik van u.

Vriendelijke groet,
A. Mondria -Benedictus

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn dat, wanneer ik twee paar sokken koop, deze sokken ook gewoon passen. Je kunt nu moeilijk een paar terugbrengen naar de winkel. Waarschijnlijk komt het door het motief dat het stug gaat, makkelijker om twee sokken van hetzelfde motief te verpakken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM