Mijn Klacht:
Heb netjes alles betaald. Vervolgens kom ik erachter dat de recensies niet in zink lopen google, het hotel is namelijk heel slecht als ik het zo lees in de recensies. Mijn klacht is het volgende mij is belooft door een van de medewerkers van groupon dat het geannuleerd zou worden ze zei wel dat moet wel door interne zaken worden gedaan dat kon zij namelijk niet doen oke prima maar ze had het belooft dat het geannuleerd zou worden. Dit was maandag 16 december 2019 vervolgens krijg ik de volgende dag mail op 17 december door een andere collega dat zij het niet kunnen annuleren terwijl mij is belooft dat het geannuleerd zou worden. Heb ik vervolgens gebeld met groupon dat eigenlijk haast onmogelijk is of met een om weg via het telefoonboek.
Uit dat gesprek kwam helemaal niets wat die vrouw wist niet percies wat ze moest zeggen en wou eigenlijk zo snel mogelijk van me af. Ben uiteindelijk niet geholpen. Heb als bewijs screenshots en ook een mail dat bevestig dat het geannuleerd zou worden en mij geld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de beloofte na wordt gekomen en mijn geld terug op de bank staat.
zoals het hoort als ik geen gebruik maak van de diensten dan wil ik ook mijn geld waar ik voor heb gewerkt.
