Mijn Klacht:
Dankzij een fout van Ziggo is er beslag op mijn loon gelegd. Het gaat om een abonnement van een oud adres van mijn toenmalige vriend. Het abonnement is beëindigd na dat ik deze voor hem had stop gezet ivm de verkoop van zijn huis. Hier heb ik nog e-mails van die ik van Ziggo ter bevestiging heb gekregen. Een aantal maanden later stond er ineens een deurwaarder op de stoep, ik heb aangetoond dat ik niet de juiste persoon ben, verwijzende naar de naam op de brief. Ziggo moest het dossier terug halen wat ze nooit gedaan hebben. Mijn vriend heeft contact opgenomen met Ziggo, het verhaal uitgelegd en gevraagd of ze de rekening naar hem wilde sturen. Dit is nooit gedaan. De deurwaarder heeft het dossier weer overgedragen en nu ligt er loonbeslag bij mij. Ziggo ziet dat er fouten ziet gemaakt, de deurwaarders zien het ook alleen geen van de partijen wil dit terug draaien en sturen mij van het kastje naar de muur
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Ziggo de kosten die door hun toedoen zijn gemaakt op zich nemen zodat ik daar geen loonbeslag met over heb
