[email protected] op 14 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de beloofde welkomskorting. Bij de aanmelding zou hij 12 maanden korting ontvangen, maar na 6 maanden is deze korting vervallen en kan Ziggo geen bewijs van de toezegging vinden. De klant is teleurgesteld en overweegt zijn abonnement op te zeggen om terug te gaan naar XS4ALL.
Toen ik 6 maanden geleden ben binnengehaald door een Ziggo-medewerker is mij beloofd dat ik in plaats van 6 maanden, 12 maanden welkomskorting zou krijgen. Nu zijn de 6 maanden om en weg korting. Gebeld naar Ziggo en die kunnen niks vinden van een toezegging.
Schandalig; je binnenhalen met valse toezeggingen.
Zeg mijn abonnement op en ga weer naar XS4ALL, die zijn namelijk wel te vertrouwen.
Als ze de afspraken nakomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
