Mijn Klacht:
Ik wil melden dat mijn moeder DPM Vos-Tettero is overleden op woensdag 27-11-2019. Via de Ziggo site word ik verwezen naar het kostenloze nummer 1200. Met mobiel bel ik 1200 en krijg SIMPEL aan de lijn dus niet Ziggo. SIMPEL wijst mij erop dat ik met een vast toestel 1200 moet bellen om Ziggo aan de lijn te krijgen. Dus 1200 gebeld vanaf vast toestel en ik krijg CAIWAY aan de lijn. De moed opgegeven; als je dergelijke info verspreid als Ziggo ben je niet goed bezig!! Ik heb dan ook de automatische betaling van het abonnementsgeld over december en betaald in november via de ING teruggedraaid.
Groet Theo Vos
Gewenste Oplossing:
Als in ieder geval het 1200 goed functioneert.
