lUNA789 op 11 december 2019 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft eetkamerstoelen van het merk Vitani microvezel softy steel aangeschaft bij Pronto Wonen in Spijkenisse. Na montage constateert de klant dat de bovenkanten van de leuningen scheef staan, wat als onacceptabel wordt ervaren.
Gisteren de eetkamer stoelen gehaald bij Pronto in Spijkenisse. In elkaar gezet en nu blijkt dat de bovenkanten van de leuningen scheef staan. Dit is geen gezicht. Het zijn de Vitani microvezel softy steel.
Als het probleem opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen
Bericht van Pronto Wonen
6 jaren geleden - Beste Iris, Bedankt voor je bericht! Wij hebben een mail gestuurd omtrent de afwikkeling van jouw klacht. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Nederland
Reactie van de melder van de klacht lUNA789
6 jaren geleden - Ik heb tot nu toe nog steeds geen bericht gehad over de afwikkeling van mijn klacht. Heb de foto's gestuurd. Ben nu een paar dagen weg maar ben per telefoon wel bereikbaar op 0642105560. Mvg. Iris
Bericht van
6 jaren geleden - Neem zsm contact op met de winkel die kunnen je verder helpen. Vriendelijke groet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
