Klacht: Eetkamer stoelen

lUNA789 op 11 december 2019 over Pronto Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pronto Wonen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 11 december 2019

Een klant heeft eetkamerstoelen van het merk Vitani microvezel softy steel aangeschaft bij Pronto Wonen in Spijkenisse. Na montage constateert de klant dat de bovenkanten van de leuningen scheef staan, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Gisteren de eetkamer stoelen gehaald bij Pronto in Spijkenisse. In elkaar gezet en nu blijkt dat de bovenkanten van de leuningen scheef staan. Dit is geen gezicht. Het zijn de Vitani microvezel softy steel.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pronto Wonen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pronto Wonen in behandeling genomen

Bericht van Pronto Wonen

6 jaren geleden - Beste Iris, Bedankt voor je bericht! Wij hebben een mail gestuurd omtrent de afwikkeling van jouw klacht. Met vriendelijke groet, Pronto Wonen Nederland

Reactie van de melder van de klacht lUNA789

6 jaren geleden - Ik heb tot nu toe nog steeds geen bericht gehad over de afwikkeling van mijn klacht. Heb de foto's gestuurd. Ben nu een paar dagen weg maar ben per telefoon wel bereikbaar op 0642105560. Mvg. Iris

Bericht van

6 jaren geleden - Neem zsm contact op met de winkel die kunnen je verder helpen. Vriendelijke groet

Alle klachten die gemeld zijn door lUNA789
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM