MV01 op 10 december 2019 over Superaankoop.co.nl in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 23 november een Nintendo Switch besteld, met de verwachting deze een week later te ontvangen. Sindsdien is de website van het bedrijf niet meer bereikbaar en is het e-mailadres niet meer functioneel, waardoor de klant geen contact kan opnemen en geen hoop meer heeft op levering van het product. De klant vraagt zich af hoe het geld teruggevorderd kan worden.
Ik heb onlangs op 23 november een nintendo switch besteld, waarbij aangegeven dat deze een week later binnen zou komen, maar ineens is de site niet meer beschikbaar en werkt het email adres okk niet meer. Ik kan geen contact meer opnemen met het bedrijf en heb de hoop op binnenkomst van mijn product al laten varen. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ik ben tevreden wanneer ik mijn nintendo switch in goede orde ontvang, of als ik het bedrag teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superaankoop.co.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superaankoop.co.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
