Klacht: Hazelnootpuree in melkchocolade?!

Sammiee op 08 december 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht. Wij hebben je klacht op 07-12-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat er hazelnoot in de chocola bleek te zitten. Excuses daarvoor! Wij sturen je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een blokje melkchocolade gehad van fin carré. Ik ben allergisch voor alle noten. Na een paar blokjes besloot ik te kijken wat er in zit, daar stond dus hazelnootpuree bij?! Op de voorkant staat echter een kan melk madeliefjes en niks van hazelnoten. Misschien kunnen jullie hier wat mee. Ik ben er zelf redelijk goed vanaf gekomen

Gewenste Oplossing:

Wanneer de verpakking wordt aangepast en andere mensen die ook een allergie voor noten hebben daar alvast voor gewaarschuwd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 december 2019 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Sammiee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer