Klacht: Ontevredenenheid

Creabea20 op 05 december 2019 over A-Tax De Vries in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 5 december 2019

Een klant van A-Tax De Vries uitte onvrede over de service op 30 november. Na een vertraagde taxi om 19.45 uur en opnieuw lange wachttijden voor de terugrit, arriveerde de taxi pas om 01.45 uur, waardoor de klant in de kou moest wachten. Ondanks het indienen van een klacht heeft de klant nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Zaterdag 30 november heb ik in de middag de taxi gebeld om n rit te boeken.ik wilde om 19.00 n taxi naar Waddinxveen en terug om 23.15.de taxi was er om 19.45 nog niet ik bellen en ze zeiden dat er geen personeel was en geen taxi,ik moest maar geduld heb ben. Om 20.30 kwam hij pas.ik naar de bingo.om 23.00 was het afgelopen. Ik weer wachten de mensen gingen naar huis dus ik stond buiten in de vrieskou.ik heb om 23.45 weer de taxi gebeld,na 25 minuten werd er pas op genomen.de taxi zou in Alphen zijn en dan naar mij toe komen.é. het was koud.al wat er kwam geen taxi.hij kwam pas om 01.45.te gek voor woorden ik was door en door koud.ik heb n klacht in gediend maar nog niets gehoord.ook de gemeente heb ik gebeld. gaat hun bellen en dan mij.

Gewenste Oplossing:

Als ze contact op nemen en n goede regeling treffen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over A-Tax De Vries

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over A-Tax De Vries nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Creabea20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM