Klacht: HP cashback

Binky12345 op 04 december 2019 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Status Open
Datum 4 december 2019

Een klant heeft alle vereiste stappen gevolgd om in aanmerking te komen voor een cashback van HP, maar ontvangt geen terugbetaling. Ondanks het indienen van bewijs dat de printer geregistreerd is, blijft de cashback uit en is er onduidelijkheid over de communicatie van HP. De klant eist de beloofde cashback.

Mijn Klacht:

Alles gedaan wat moest. De geschiedenis die ze wouden zien was een storing nou ja kan gebeuren.
Stuur je alle bewijzen op via mail dat de printer geregistreerd is. Hoor je vervolgens. Niets meer. Ja ze hebben zogenaamd een mail gestuurd met wat ze miste aan bewijs. Ja daar zit al dagen een storing. Heb toen maar mails van hun zelf terug gestuurd waar in staat dat alles geregistreerd is.
Dus al met al
Sturen ze mij een mail dat die printer geregistreerd. Maar geen cashback terug.
Dus hp ik wil mijn beloofde cashback!!

Gewenste Oplossing:

Als ik de beloofde cashback op mijn rekening heb staan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Binky12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM