Terug

Klacht: Totaal geen oplossing! Zeer slechte service!

mantanobalou op 03 december 2019 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 3 december 2019

Een klant heeft op 17 oktober 2019 vloerbedekking laten leggen door Kwantum, inclusief verlijming en ondervloer. Na twee dagen begon het tapijt in alle slaapkamers te golven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft er geen reactie of oplossing komen.

Mijn Klacht:

Op 17-10-2019 de gehele bovenverdieping en trap laten bekleden met vloerbedekking.Betaald voor het verlijmen.Ondervloer laten leggen en na twee dagen is op alle drie de slaapkamers het tapijt gaan golven.
Na vele mails,telefoontjes is de klantenservice totaal niet bereikbaar en op mail wordt niet geantwoord.Zeer slecht voor veel geld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn aankoopbedrag terug zou krijgen en ik opnieuw een wel gespecialiseerd iemand zou kunnen laten komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mantanobalou
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het