Pchusen op 03 december 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 03-12-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat het gewicht van de zalm en kipfiletblokjes niet klopte. Excuses daarvoor! Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo...
Een klant van Lidl heeft geconstateerd dat het gewicht van de zalm en kipfiletblokjes op de verpakking niet overeenkomt met het werkelijke gewicht. De zalm zou 250 gram moeten wegen, maar bleek slechts 200 gram te zijn, terwijl de kipfiletblokjes met een vermelding van 400 gram ook niet klopten. De klant voelt zich hierdoor misleid.
Zalm vers, met huid, 250 gram kost € 3,99, als je het op de weegschaal legt kom je erachter dat er maar 200 gram in zit. Met kipfiletblokjes idem dito..400 gram staat op de verpakking ik heb er 3 gewogen, 32t gram was de zwaarste. Ik voel me misleid!
Als het gewicht klopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2019 om 14:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
