Klacht: Black Friday

PHL.SCHAAP op 30 november 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 30-11-2019 per mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We willen je graag aanbieden om de desbetreffende boormachine online te bestellen. We compenseren je dan graag voor de verzendkosten. Dit hebben we gedaan door...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 november 2019

Een klant van Lidl in Bussum was teleurgesteld tijdens de opening op Black Friday omdat de geadverteerde boormachine van € 25,00 niet op voorraad was. Ondanks zijn aanwezigheid bij de opening om 9 uur, vond hij het vak leeg en vroeg hij om betere voorraadbeheer bij advertentiecampagnes. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Lidl Bussum
Vrijdag 29 Nov 2019
Opening nieuwe zaak ziet er perfect uit
Ook nog eens Black Friday ,ik had een boormachine zien in uw advertentie die wilde ik graag kopen.
Maar voor mij was het Black Friday
De zaak werd om 9 uur geopend en ik stond vooraan, de winkel werd geopend en ik naar binnen voor de boor machine van € 25,00
Maar helaas deze was niet geleverde het vak was leeg
Als er advertenties zijn zorg dan dat wat dat in staat ook geleverd wordt
Ik was erg teleur vesteld
Verder wens ik fijne en goede feestdagen
Vriendelijke groet

PHL Schaap
Krekelmeent 49
1218EC Hilversum
E-mail pieterschaap@upc mail.nl

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeker vaste ,klant van jullie

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 30 november 2019 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

PHL.SCHAAP

Heeft op 06 december 2019 om 18:07 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

De boormachine Is niet in de shop te bestellen
Daarbij werd deze voor € 25 aangeboden en een boormachine in de shop is gewoon voor € 44,95
Ik kan me voorstellen dat als ik telaat ben ik mis grijp maar het product was niet geleverd
Voor mij Is dat eigenlijk een valse lok advertentie

Alle klachten die gemeld zijn door PHL.SCHAAP
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer