Klacht: Chocolademousse

Patricia42 op 30 november 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 30-11-2019 per mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Je kunt terug naar het filiaal om het product om te ruilen. Je melding wordt intern opgepakt om herhaling van deze situatie te voorkomen. Bedankt...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag (29-11-2019) één chocolademousse gekocht, toen ik het op wou eten, zag ik pas de datum erop staan van 23-11-2019. Had ik daar nu maar eerder naar gekeken, had ik er gelijk mee terug gegaan. Nu heb ik al de helft ervan opgegeten, nu maar hopen dat ik er niet ziek van wordt.

Gewenste Oplossing:

Als ik er niet ziek van wordt, ben ik al tevreden. Ik vind gewoon dat de Lidl wel beter op de datums moet letten. Iets wat al 6 dagen over de datum is, mag al niet meer in de winkel staan.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 30 november 2019 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Patricia42

Heeft op 30 november 2019 om 14:55 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Het product ligt al in de prullenbak, dus kan het niet meer ruilen. Had al de helft opgegeten, maar gelukkig niet ziek geworden ervan.

Alle klachten die gemeld zijn door Patricia42
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer