Mijn Klacht:
Wij hebben deze week toch folders in onze brievenbus gekregen terwijl er duidelijk een NEE sticker op zit.
Gewenste Oplossing:
Als dit niet meer voor komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ondanks de NEE|NEE of NEE|JA-sticker op je brievenbus toch een folderpakket hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Graag vernemen wij van jou welk folderpakket je hebt ontvangen. Betreft...
Een consument heeft ervaren dat er folders in de brievenbus zijn bezorgd, ondanks het feit dat er een NEE-sticker op de brievenbus was aangebracht. Dit heeft geleid tot onvrede over de naleving van de wensen met betrekking tot reclame. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 november 2019 om 12:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ondanks de NEE|NEE of NEE|JA-sticker op je brievenbus toch een folderpakket hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Graag vernemen wij van jou welk folderpakket je hebt ontvangen. Betreft dit het pakket met de Aldi, Lidl, Blokker en Hema? Óf het pakket met de Kruidvat, Etos, Albert Heijn en Leenbakker?
Wij horen het graag!
Contact
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
