Melllie op 23 november 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 12 november een bevestiging ontvangen dat zijn bestelling onderweg was, met de verwachting deze binnen 3 werkdagen te ontvangen. Na 10 dagen zonder levering heeft de klant besloten niet meer via Groupon te bestellen, aangezien dit niet de eerste keer is dat een product niet geleverd wordt.
Ik heb 12 november een mail ontvangen dat mijn bestelling onderweg zou zijn. Volgens de site zou ik binnen 3 werkdagen mijn bestelling moeten hebben ontvangen. Echter zijn we nu 7 werkdagen verder (in totaal 10 dagen) en ik heb nog niks ontvangen.
Dit is niet de eerste keer dat een product niet geleverd wordt. Voor mij is het de laatste keer dat ik via Groupon bestel.
Wanneer ik mijn bestelling alsnog snel ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
