Beste Jan van der Linde, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het Spotta folderpakket twee weken niet hebt ontvangen. Wij als echte folderfans begrijpen als geen ander dat je graag voordeel wilt spotten. Bezorger absent De vaste...
Als het bij jullie is opgelost, is dat nog niet voor ons. We hebben nu vier weken geen folderpakket ontvangen. Of de bezorger is er nog steeds niet, of de...
Heb al twee weken het folderpakket niet ontvangen
Als het op maandagen wordt bezorgd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2019 om 14:33 geantwoord
Beste Jan van der Linde,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het Spotta folderpakket twee weken niet hebt ontvangen. Wij als echte folderfans begrijpen als geen ander dat je graag voordeel wilt spotten.
Bezorger absent
De vaste bezorger van jouw wijk is tijdelijk absent. Het is niet gelukt om een tijdelijke vervanger te regelen. Het goede nieuws is dat je vaste bezorger komende week weer terug is. We gaan ervan uit dat je vanaf dan weer netjes de folders ontvangt, uiterlijk dinsdagavond om 19:00.
Tip
Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op spotta.nl of download de Spotta app voor jouw tablet enof smartphone. Daar vind je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 06 december 2019 om 10:54 geantwoord
(10)
Als het bij jullie is opgelost, is dat nog niet voor ons. We hebben nu vier weken geen folderpakket ontvangen. Of de bezorger is er nog steeds niet, of de bezorger weet de adressen niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
