Beste, Bedankt voor je bericht.Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Zojuist heb ik je telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Om je toch te kunnen informeren over...
Een klant heeft aangegeven dat er al weken tot maanden geen Spotta-folders worden bezorgd. Hij verzoekt om de bezorging te hervatten en suggereert dat een goede betaling van de bezorger hieraan kan bijdragen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij krijgen al weken maanden geen pakket van spotta folders bezorgd
Zou deze graag wel wee willen ontvangen
Zorgen jullie ervoor dat de bezorger goed betaalt krijgt dan ontvangen wij weer de folders
Als de folders weer in de bus vallen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2019 om 13:42 geantwoord
Beste,
Bedankt voor je bericht.Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Zojuist heb ik je telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas is dit niet gelukt.
Om je toch te kunnen informeren over de bezorging in de wijk, heb ik een mail gestuurd naar het opgegeven e-mailadres.
Als er nog vragen zijn horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
