Klacht: Verf blijft strepen geven

Elinedg op 19 november 2019 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw De Gendt, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van uw muurverf. Telefonisch heb ik getracht u te bereiken echter zonder resultaat. Indien u in de gelegenheid bent, wilt u ons dan bellen op nummer 071-3082344. Dan...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 19 november 2019

Een consument heeft problemen ervaren met de Flexa verf in de kleur Tranquil Dawn, die na meerdere lagen nog steeds strepen vertoont. Ondanks het gebruik van twee onderlagen en twee kleurlagen, blijft het resultaat ongelijkmatig, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit van het product. De consument verzoekt om een terugbetaling om een betere verf aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Wij schilderde onze muur met de nieuwe kleur tranquil dawn van Flexa. Echter na 2 witte onderlagen en 2 kleurlagen, blijft de verf ontzettend strepen geven. De durven geen 5e laag geven omdat we bang zijn dat het teveelgaat zijn en dat de strepen alsnog gaan blijven.
Dit kan toch niet de bedoeling zijn? Goedkope verf is het nu ook niet en dekt voor geen meter en geeft absoluut geen egaal resultaat! Ik wil mijn geld terug zodat ik betere verf kan kopen om dit op te lossen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 19 november 2019 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Elinedg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM