Mijn Klacht:
Sinds enkele maanden ontvangen wij een aantal folders niet meer, AH , hema, kruitvat, coop en nog vele anderen. Gaarne uw oplossing hiervoor.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk weer folders ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor jouw bericht. De folders van o.a. de Albert Heijn, Kruidvat, Coop en Etos worden verspreidt door de firma Axender. Wij verspreiden het folderpakket met o.a. de Aldi, Wibra, Intratuin en Blokker. Als je deze folders niet ontvangt...
Een klant heeft aangegeven dat zij sinds enkele maanden geen folders meer ontvangt van verschillende winkels, waaronder AH, Hema, Kruidvat en Coop. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 18 november 2019 om 13:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor jouw bericht. De folders van o.a. de Albert Heijn, Kruidvat, Coop en Etos worden verspreidt door de firma Axender.
Wij verspreiden het folderpakket met o.a. de Aldi, Wibra, Intratuin en Blokker. Als je deze folders niet ontvangt horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet ,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
