Nathalie P.N. op 08 november 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker van een Samsung S7 ervaart problemen met het openen van meerdere apps, waaronder de bankieren- en e-mailapp, na een recente update. De gebruiker vermoedt dat de update de oorzaak is van de storingen en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via Facebook Messenger, maar ontvangt geen snelle reactie.
Een heleboel apps op mijn samsung s7 kunnen ineens niet geopend worden. Heel onhandig, zeker de bankieren app en mijn email postvak. Heb het idee dat het door de laatste update komt. Via fb Messenger bericht gestuurd naar Samsung, maar klantenservice heeft het geloof ik erg druk.
Graag een oplossing waardoor mijn telefoon weer naar behoren werkt. Een nieuwe update of de vorige update terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
