Mijn Klacht:
Ziggo heeft vorige week, 1 november in de aansluitkast die voor ons huis staat, werkzaamheden verricht. Vanaf dat moment hebben wij geen tv meer, geen signaal. Voor die tijd was alles goed functionerend. Bij ons in huis zijn alle kabels goed aangesloten; er moet dus iets fout zijn gegaan bij de werkzaamheden in de Ziggo-kast, gezien het samenvallen van werkzaamheden en geen signaal meer ontvangen. Ziggo meteen gebeld diverse keren; ze kunnen een en ander, door hun fout veroorzaakt, pas 11-11 herstellen. Al die tijd zonder tv. Kan toch niet waar zijn!
Gewenste Oplossing:
Als zo snel mogelijk het signaal weer hersteld wordt en wij weer tv hebben.
Als het niet opgelost wordt voor 11-11 overwegen wij een overstap.
