Mijn Klacht:
Ik ben in okt telefonisch benaderd door een medewerker van NLE hij vroeg welke energiemaatschappij we hadden ik heb toen gezegd Essent hij vroeg hoeveel ik moest betalen in de maand ik heb hem toen een bedrag genoemd.Hij zei dat is wel veel en als ik overstapte ik goedkoper uitkwam ik heb toen gezegd dat ik dat niet wou hij zei toen dat hij voor mij ging nakijken of Essent goedkoper kon dan zou hij me dat laten weten.Ik heb niets meer vernomen en tot mijn verbazing kreeg ik opeens een mail dat ik bij NLE een contract had getekend maar ik kan me dat niet herinneren opeens kreeg ik een mail dat 24 okt 84 euro van mijn rekening afgeschreven werd,ik heb toen tegen de juffrouw gezegd dan ben ik even duur uit als bij Essent als ik werkelijk had getekend.toen zei de juffrouw aan de telefoon dat ik toch een contract had omdat ik toestemming had gegeven na 10 min had ik al 4 keer toestemming gegeven en als ik het niet wou moest ik 125.euro betalen.ik heb nog een mail gestuurd met de vraag of ze me dat die mail eens stuurde waarop ik toestemming heb gegeven en daar heb ik niets van gehoord wel hebben ze me 125 euro van mijn rekening gehaald.U begrijpt dat ik hier erg kwaad over ben en ik hoop dat dit toch eens nagekeken word.M.Cloots
Gewenste Oplossing:
Als dit goed word opgelost en ik mijn geld terug krijg.
(10)
