Geachte heer mevrouw Koers, Bedankt voor uw bericht. We hebben u via de email geïnformeerd over de bezorging in uw wijk. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor...
Een klant heeft aangegeven dat zijn vrouw al meer dan zeven weken geen folders meer ontvangt. Met de feestdagen in aantocht vindt hij het belangrijk om op de hoogte te zijn van aanbiedingen, aangezien de winkeliers voor de verspreiding van de folders betalen.
Geachte meneer, mevrouw, sinds een geruime tijd, (zeker een 7 weken) krijgt mijn vrouw niet meer de folders in huis.
Zeker nu met de aankomende feestdagen is het toch altijd wel leuk om te zien wat voor aanbiedingen er zijn, en laten we eerlijk zijn de winkeliers betalen hiervoor, en verwachten dus ook dat de folders netjes worden bezorgd.
Als de folders weer netjes en op tijd in de brievenbus vallen, zoals het ook hoort,
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2019 om 10:08 geantwoord
Geachte heer mevrouw Koers,
Bedankt voor uw bericht. We hebben u via de email geïnformeerd over de bezorging in uw wijk.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
