Smeets1992 op 02 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een probleem met het Horizon extra kastje van Ziggo, dat niet meer functioneert. Ondanks eerdere communicatie over het ontvangen van een vervangend kastje, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en vraagt om een snelle oplossing.
Al een week geleden heb ik contact gehad met jullie. Het Horizon extra kastje werkt niet meer.ik zou een nieuw kastje ontvangen maar tot op heden heb ik niets gekregen, ook geen bevestiging. Slecht! Graag zsm een nieuw kastje (zoals beloofd),
Graag zsm een nieuwe Horizon extra omdat ik op mijn slaapkamer nu geen tv kan kijken! Ik betaal dus ook voor deze extra dienst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
