Mijn Klacht:
Drie maal heb ik ( al jaren geen klant meer van Nespresso) gemeld dat een bepaalde bestelling nooit door mij is geplaatst.
Zij mailen mij terug dat mijn oude account is gehackt. Nespresso beloofd mijn account te blokkeren en er voor te zorgen dat ik geen herinneringen en aanmaningen zal ontvangen. Echter ontvang ik wel herinneringen en vandaag ook een brief van een incasso buro.
Toen ik dit telefonisch bij Nespresso melde, werd mij verteld: ik kan u niet helpen, en werd de verbinding verbroken.
Gewenste Oplossing:
graag excuses
geen herinneringenaanmaningen meer
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
