saidaxo op 28 oktober 2019 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft recentelijk een colbert en schoenen gekocht bij ZARA, maar beide artikelen zijn binnen een maand al kapot gegaan. Het colbert, dat 60 euro kostte, is gescheurd en de schoenen van 40 euro zijn ook beschadigd. De klant is ontevreden over de kwaliteit van de producten en vindt het niet acceptabel dat ze 100 euro hebben uitgegeven voor artikelen die zo snel defect zijn geraakt.
Ik heb onlang een colbert en schoenen gekocht bij de Zara. en ze zijn allebei al kapot. het jasje is gescheurd ( jasje van 60,-) en de schoenen ook kapot (schoenen van 40,-). Ik vind het niet oke dat ik 100,- heb uitgegeven aan 2 artikelen waar ik de maand niet eens mee door kom.
Ik vind de artikelen nog steeds mooi, vandaar dat ik mijn geld ook niet terug hoef ik wil er gewoon nieuwe voor ruilen, wellicht dat ze nu wel gewoon goeie kwaliteit zullen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
