Mijn Klacht:
Albert Heijn zou mijn boodschappen vandaag bezorgen tussen 16:00 en 21:00. Maar ii heb helaas niets ontvangen. Ik heb proberen te bellen met het 0800 nummer van de klantenservice maar deze gaf (via een bandje) aan dat de wachttijden erg lang waren en men mij momenteel niet te woord kon staan. Op Whatsapp kreeg ik ook geen gehoor en via Messenger idem dito. Het is nu inmiddels 24:00 uur en nog altijd niets gehoord of gezien. Geen sms noch telefoontje van evt de bezorger. Niks. Dit is echt bizar. Ik bestel wekelijks mijn boodschappen daar omdat ik op het moment niet instaat ben deze zelf te doen. Ik heb 4 kinderen en een van hen heeft nu geen pampers voor de nacht. Om maar te zwijgen wat ik ze morgenvroeg te eten ga geven, want werkelijk alles is op. En ik heb expres niets gehaald omdat ik rekende op albert heijn. Naar het toilet gaan zonder toilet papier is overigens ook geen pretje. En de genade klap is, morgen bezorgen zij niet eens. Dus daar zit je dan. Reuze benieuwd wat ze hier morgen op te zeggen hebben. Maar ik denk dat ik maar overstap naar de jumbo als dit zo moet. Ongelooflijk dit echt ongelooflijk.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zou ik zijn als dit morgen als nog bezorgd wordt. Maar dat is vast onmogelijk want men bezorgd niet op zondag. Dus ja. Zeggen jullie het maar Albert Heijn. Ik geef wekelijks 200 euro bij jullie uit. Daar verwacht ik wel een beetje zekerheid voor. Dit is ronduit belachelijk.
