Klacht: Crisis wordt niet goed opgepakt

Linda2019 op 24 oktober 2019 over William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Mahdar, Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 24 oktober 2019 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en verzoeken u uw klacht te richten aan [email protected]. Na ontvangst hiervan nemen wij uw klacht in behandeling....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2019

Een vrouw die tijdelijk de zorg heeft voor haar 13-jarige stiefzoon, klaagt over het gebrek aan ondersteuning van William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering. Ondanks haar verzoeken om hulp, worden afspraken regelmatig afgezegd en ontvangt zij geen begeleiding, wat leidt tot problemen op school voor de jongen. Ze voelt zich genoodzaakt om zelf achter de voortgang aan te bellen.

Mijn Klacht:

Als geen moeder te zijn van een jongen van 13 die client is bij deze stichting heb ik nu wel de zorg voor hem. Hij is nu bijna een maand bij mij, en er komt totaal geen hulp van de stichting vandaan. Afspraken worden door zaken, die hun meer prioriteiten vinden, afgezegd. School gaat slechter omdat ik niet de zorg kan bieden die nodig is. Er is 0 begeleiding. Zelf moet ik achter na bellen of vragen hoe de stand van zaken nu is.

Gewenste Oplossing:

Afspraken die nagekomen worden. Begeleiding en hulp.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

Heeft op 07 november 2019 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Mahdar,
Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 24 oktober 2019 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en verzoeken u uw klacht te richten aan [email protected]. Na ontvangst hiervan nemen wij uw klacht in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan.

Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting

Linda2019

Heeft op 07 november 2019 om 15:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Na meerdere keren geen enkele afspraak nagekomen te zijn, heb ik totaal geen vertrouwen meer in deze stichting!
https://www.google.nl/amp/s/mjajpieters.wordpress.com/2013/02/03/de-ellende-die-wsg-heet/amp/

Bericht van William Schrikker Jeugdbescherming & Jeugdreclassering

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Mahdar, Hartelijk dank voor dit signaal dat u op 24 oktober 2019 heeft verzonden. Wij nemen uw melding uiteraard serieus en verzoeken u uw klacht te richten aan [email protected]. Na ontvangst hiervan nemen wij uw klacht in behandeling. Op korte termijn nemen wij contact met u op om met u in gesprek te gaan. Met dank en met vriendelijke groet, William Schrikker Stichting

Alle klachten die gemeld zijn door Linda2019
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM