Mijn Klacht:
Tweemaal ben ik ter onverrichter zake huiswaarts gekeerd bij uw supermarkt Dirk in Papendrecht toen ik gebruik wilde maken van uw aangekondigde aanbieding van Lurpak.
Eerste keer, woensdag jl., was het uitverkocht, maar ik kreeg de belofte dat ik, als ik vandaag om 13.00 uur langs kwam de gevraagde pakjes voor mij gereserveerd zouden worden, als ze binnen zouden zijn gekomen. Dus niet.
Tevens kreeg te horen dat zij helemaal niet meer binnen zouden komen.
Terzijde, mijn vriendin heeft dezelfde ervaring gehad op maandag en dinsdag, maar kon bij de derde keer na een beloofd telefoontje wel haar bestelling ophalen. Het verbaast mij dat uw supermarkt, die graag concurreert met zijn ‘collega supermarkten’, en daar vaak bovenuit steekt, zo onprofessioneel omgaat met een ‘probeersel’. Ik ben hierin zeer teleurgesteld.
Jaren geleden nam ik dit product al mee uit Engeland en was blij verrast dat ik dit nu in Nederland ook kon kopen. Blijft dit artikel nu ook permanent in uw winkelassortiment?
Met vriendelijke groet,
Angeline Looman
Gewenste Oplossing:
Geen problemen als ik uw winkel bezoek. Behulpzaam personeel.
(10)
