Mijn Klacht:
blijkt dat ik belde op 25 september dat mijn ziggo account niet maar bestaat waardoor ik niet meer kon inloggen’
Er is letterlijk gezegd dat mijn ziggo account niet bestaat.Toch heb ik al 10 jaar tot tevredenheid daar gebruik van gemaakt
Mijn klantnummer:10225417
Eind september klantenservice gebeld en na lang zoeken was de conclusie dat ik geen account meer heb,
geprobeerd samen met medewerker om met mijn gmail account te activeren, maar daarbij kon ik geen beveiliging mee instellen op mijn nieuwe telefoon en die doet het ook niet meer.
Er is een een aardige meneer aan de slag gegaan van de klantenservice en hij hoopte dat de technische dienst mijn adres weer werkbaar wilde maken.Tot vandaag 3 weken later geen oplossing nog, zelf begin ik mij wat vervelend te voelen omdat jullie bescherming goed werkt. Wat gaan jullie nu voor mij doen, ik heb al een aardig dossier over deze 3 weken
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas weer tevreden wanneer ik met mij eigen email adres weer in mijn ziggo kan en weer gebruik kan maken van mijn voordelen
en niet meer steeds deze ongemakken ervaar.
ik begrijp dat ik ook wel iets verkeert zal hebben ingetoetst want door de samenwerking en verstrengeling met Vodafone probeerde jullie Vodafone en Ziggo in 1 account te krijgen wat van mij niet hoeft nu.
Mijn email is al meer dan 10 jaar:: [email protected]
Jullie hebben de laatste weken echt oplossingen beloofd die de technische dienst zou door kunnen en willen doen om mij weer volledig mee te laten draaien.
Ik hoop werkelijk dat het gauw in orde komt, met vriendelijke groet,
Marion Beukema
,
