Klacht: discriminerend

[email protected] op 16 oktober 2019 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij waarderen het ten zeerste dat u uw mening met ons wilt delen. Elke klant heeft zijn eigen voorkeuren en wij bieden graag elke klant een passende...

Bedrijf Specsavers
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind dat de reclame van Specsavers over ‘onzichtbare hoortoestellen’ de slechthorende geen dienst bewijst: een gesprekspartner zou rekening moeten kunnen houden met het slechter horen. Ik wil graag rekening houden met de slechthorende medemens, maar dan moet de slechthorende (STERK AANGEMOEDIGD DOORSPECSAVERS) ophouden met het verstoppen van zijnhaar hoorhulp.
HELP EMANCIPEREN SPECSAVERS

Gewenste Oplossing:

Als Specsavers behalve platte omzet óók verantwoordelijkheid neemt voor het communicatieve leven van zijn klante

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 17 oktober 2019 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wij waarderen het ten zeerste dat u uw mening met ons wilt delen.

Elke klant heeft zijn eigen voorkeuren en wij bieden graag elke klant een passende oplossing. Niet elke klant voelt zich comfortabel bij het feit dat zij gehoorverlies hebben.

Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM