Klacht: tweede keer na een jaar accu kapot

traunsee op 15 oktober 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 15-10-2019 via de mail beantwoord. Helaas ontbreken er een paar gegevens die wij nodig hebben, om jouw klacht in behandeling te kunnen nemen. Wij willen je daarom vriendelijk vragen om middels een reply op onze...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2019

Na het kopen van twee PARKSIDE accu's van Lidl, heeft de klager beide accu's na een jaar en 14 maanden, respectievelijk, als defect ervaren. Ondanks licht gebruik lieten beide accu's zich niet meer opladen, wat leidt tot de veronderstelling dat er mogelijk een ingebouwde timer in de accu's zit. De klager heeft besloten geen accu's of gereedschap met accu's meer bij Lidl aan te schaffen.

Mijn Klacht:

voor de tweede keer dat ik na afloop van garantie met een kapot
‘PARKSIDE accu 20V’ zit.
mijn verdacht is dat daar een soort timer inzit!
1e accu ging na 14maanden en geschatte 10-12keer lichte gebruik, dus gewoon wat schroeven erin en eruit gedraaid, kapot.
2e accu gekocht, gaat ie precies na een jaar en ‘hele lichte’ gebruik ook stuk.
beide accu’s laten zich op ggv. moment niet meer opladen – in de oplader duwen en er brand maar – 10 seconden het rode lampje dan gaat het groene lampje branden en stopt het opladen – en nee, de oplader is niet defect, andere oplader doet hetzelfde!
een deerde accu of gereedschap met accu ga ik dus zeker niet meer vanbij LIDL kopen!

Gewenste Oplossing:

wanneer deze klacht door heel veel LIDL klanten word gelezen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 oktober 2019 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door traunsee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer