Patricia W op 14 oktober 2019 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw opmerking, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend te horen dat u geen plezier heeft van de door u aangeschafte bril. Indien u de winkel in Rijswijk niet meer wilt bezoeken kunnen wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb hele slechte ervaring met Spacsavers. Ik heb een bril gekocht, maar ik kan helemaal niks zien.ze hebben mijn ogen niet goed gemeten.
In Rijswijk.
Ik zet stap meer in die winkel.
Ik zet geen stap meer in die winkel
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2019 om 10:46 geantwoord
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw opmerking, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend te horen dat u geen plezier heeft van de door u aangeschafte bril. Indien u de winkel in Rijswijk niet meer wilt bezoeken kunnen wij u aanraden een andere Specsavers winkel te bezoeken.
Zij kunnen uw bril dan bekijken en uw ogen opnieuw opmeten.
Hierbij treft u onze website aan waar u onze winkels kunt vinden, www.specsavers.com
Indien wij iets voor u kunnen betekenen in deze kunt u ons bereiken via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
